Общи условия на академията на EITCA

I. Общи разпоредби

§1

Следните правила и условия (наричани по-долу T&C) определят официалните разпоредби относно организацията на EITCA Academy - изпълнение на Европейската сертификация за информационни технологии EITC и Европейската академия за сертифициране на информационни технологии EITCA, наричани по-долу EITC/Програми на EITCA, съответно - включително подробни условия за участие, плащане и правата и задълженията на участника в програмата за сертифициране на EITC/EITCA Academy (наричана по-долу „Участник“).

II. Организация на EITCA Academy

§2

Академията EITCA се организира и осъществява от Европейския институт за сертифициране на информационни технологии (EITCI Institute), действащ под законна форма на сдружение с нестопанска цел ASBL (Association Sans But Lucratif, т.е. асоциация без печалба), регистрирано в Белгия. Институтът EITCI е създаден през 2008 г. в съответствие с разпоредбите на дял III от белгийския закон, предоставящ правосубектност на сдружения с нестопанска цел и предприятия от обществена полза. Институтът има седалище в Белгия, на Avenue des Saisons 100-102, 1050 Брюксел. Академията на EITCA се осъществява в съответствие с методологическите, техническите и програмните указания на Института EITCI, който също действа като сертифициращ орган за програмите EITC/EITCA в рамките на Академията EITCA.

§3

Организационният надзор над изпълнението на Академията EITCA се осъществява от директора на Академията EITCA.

§4

Институтът EITCI е отговорен за прилагането на дидактическите и изпитни процеси в съответствие със сертификационните рамки, ръководейки секретариата на Академията EITCA и администрира ИТ системите за електронно обучение и дистанционни изпити. Секретариатът на Академията на EITCA се контролира пряко от директора на Академията EITCA. Всички регионални и национални издания на Академията EITCA също се контролират от директора на Академията EITCA.

§5

1. Основният надзор върху изпълнението на EITCA Academy се упражнява от съответните дидактически екипи и партньори на EITCI Institute (включително членовете на EITCI Institute, както и от експертен или дидактически персонал на партньорски компании и университети), които имат надзор върху индивидуална програма области.
2. Външният надзор върху качеството на изпълнение на EITCA Academy и неговото съответствие с програмите EITC/EITCA се упражнява от Програмния комитет на EITCI Institute, който определя и одобрява програмата и съдържателното съдържание на сертифицирането на EITC/EITCA, както и насоките за учебните програми и изпити.

III. Учебен процес

§6

Академията на EITCA се провежда под формата на нестационарен, дистанционен дидактически и изпитен процес в рамките на специалните платформи за електронно обучение и сертифициране, в съответствие с указанията на програмата EITC/EITCA. И дидактическият процес, и изпитите се провеждат изцяло онлайн чрез Интернет.

§7

Академията на EITCA позволява участие както в отделни програми за сертифициране на EITC (наричани по-долу програмите на EITC), така и в съставени програми за сертифициране на EITC на академиите на EITCA, които се състоят от предварително дефинирани тематично значими набори от програмите на EITC, обхващащи обхвата на определена EITCA Програма на академията.

§8

Подробната информация и учебната програма, обхватът на съдържанието на програмите на Академията на EITC и EITCA са публикувани на уебсайтовете на Института EITCI и Академията на EITCA и могат да бъдат подложени на промени, за да се отразят непрекъснатите подобрения в качеството на образованието и да се осигурят текущи корекции на промените от програмните насоки на EITC/EITCA, въведени от Института на EITCI в резултат на текущото развитие на информационните технологии и съответните програми за сертифициране.

§9

Дидактическият процес се извършва онлайн на платформата за електронно обучение, като асинхронна процедура, персонализирана за всеки Участник, позволяваща записване по всяко време на календарната година и персонализиран, гъвкав график на обучение, адаптиран към изискванията и способностите на Участника.

§10

Дидактическият процес в рамките на всяка от програмите на EITC се извършва под формата на онлайн лекции, упражнения и лабораторни уроци в обхвата, определен от учебната програма на програмата.

§11

Като част от дидактическия процес на Академията EITCA, Участникът има достъп до онлайн дидактически консултации в обхвата на учебната програма. Консултациите се осъществяват дистанционно от съответните експерти и преподаватели.

§12

1. Изпълнението на всяка от програмите на EITC се обуславя от успешното полагане на финалния изпит на минималното ниво, определено на 60% в съответствие с програмата на EITC и указанията на института EITCI. Заключителният изпит за всяка от програмите на EITC има форма на дистанционно проведен тест с многократен избор, проведен изцяло онлайн в платформата за сертификация.
2. Завършването на програмата на EITCA Academy се обуславя от успешното завършване на всички програми на EITC, които представляват съответната академия на EITCA.

§13

Обхватът на знанията и компетенциите, необходими за полагане на заключителния изпит за всяка от програмите на EITC, съответства на същественото съдържание на съответната учебна програма и се определя от дидактическия екип, който има надзор над определена програма на EITC, в съответствие с програмните насоки на EITCI Institute и след консултация с директора на EITCA Academy.

§14

1. В случай на неуспех в постигането на минимален праг на преминаване на финален изпит на определена програма на EITC, участникът има право да положи отново неуспешния изпит безплатно.
2. Ако вторият опит за полагане на финален изпит също води до неуспех, участникът може да предприеме последващи опити по преценка на индивидуално решение на директора на академията на EITCA. Институтът EITCI си запазва правото да таксува Участника за всеки допълнителен подход към изпита (след втория опит) в съответствие с действащите разпоредби, но в случай на положително решение на директора на Академията EITCA е възможно да освободи Участника от допълнителни такси за излишни подходи за изпит.
3. Участниците имат право и на единен безплатен допълнителен коригиращ подход към окончателния изпит по програма EITC, ако не са удовлетворени от получената оценка, при условие че изпитът вече е положен при първия опит. В такъв случай се отчита по-високият и от двата резултата.

§15

След като успешно завърши програмата на EITC или академията на EITCA (в зависимост от варианта за участие) и изпълни официалните изисквания на завършването на програмата EITC/EITCA, участникът получава следните документи:
- Сертификат на EITC, в случай че Участникът е бил записан само в съответната програма на EITC, издадена дигитално от EITCI Institute в Брюксел (заедно с допълнителна документация).
- Сертификат на EITCA, заедно с всички включени сертификати на EITC, в случай че участникът е записан в програмата на EITCA Academy, издадена цифрово от EITCI Institute в Брюксел (заедно с допълнителна документация).
Онлайн проверка и проверка на издадените сертификати EITC/EITCA е посочена в §27.

IV. Правила за записване и плащане

§16

Регистрацията за участие в EITCA Academy се извършва непрекъснато. Поради асинхронния и персонализиран характер на използваните платформи за електронно обучение, записването за програмите може да стане по всяко време на календарната година.

§17

1. Записването за програми за сертифициране на EITC/EITCA Academy се извършва чрез извършване на електронна регистрация в уебсайта на Академията EITCA и уреждане на плащането на таксата за участие за избраните програми на EITC или EITCA Academy.
2. Останалите лични данни на Участника, включително данни за идентификация, адрес и фактуриране, необходими за процеса на сертифициране, трябва да бъдат предоставени на по-късен етап от финализирането на записването (по време на регулирането на плащанията на таксите).
3. По време на регистрацията, посочена в параграф 1, както и приключването на записването чрез поръчка на Програмата за сертифициране, посочена в параграф 2, Участникът предоставя своите истински лични данни и данни за фактуриране.

§18

Таксите за участие в програмите на EITC/EITCA се публикуват в уебсайтовете на Академията EITCA.

§19

1. Приемат се следните методи за плащане на такси:
а) Онлайн плащания чрез съдействащи доставчици на услуги за онлайн разплащане (включително кредитни/дебитни карти, електронни портфейли и други избрани глобални и локални електронни методи за разплащане при наличие на текуща наличност от доставчика и региона).
б) Банков превод по банковата сметка на института EITCI, както е публикувано на уебсайтовете на Академията EITCA.
2. В случая, посочен в параграф 1, буква а), плащането може да се извърши директно след или с регистрацията чрез един от наличните методи. Плащанията в този случай обикновено се финализират в рамките на няколко секунди от началото им.
3. В случая, посочен в параграф 1, буква б), плащането се счита за уредено след получаване на средствата по банковата сметка на EITCI Institute. За правилно идентифициране на плащането е от съществено значение да се предоставят както пълното име на Участника, така и кода на избраните програми на EITC/EITCA в заглавието на превода, съгласно изпратените инструкции.
4. Институтът EITCI си запазва правото да предоставя други методи на плащане на разположение в допълнение към посочените в параграф 1.
5. Информация за всички налични в момента методи на плащане се публикува на уебсайтовете на Академията EITCA.
6. Подробните условия за използване на методи на плащане, предоставени от външни доставчици, са посочени в съответните условия, предоставени от тези доставчици. Връзки към тези условия се намират на уебсайта на Академията EITCA. Използването на тези форми на плащане представлява приемане на посочените по-горе условия. Институтът EITCI не носи отговорност за изпълнение на платежния процес от външни доставчици.

§20

1. Уреждането на плащането е еквивалентно на сключване на споразумение в електронна форма между Участника и EITCI Institute за предоставяне на избрани удостоверителни услуги/услуги (наричани по-долу Споразумението за участие) в съответствие с описанието на услугите, предоставяни на Уебсайтове на EITCA Academy и разпоредбите на настоящите Условия и предполага получаване на статут на участник в EITCA Academy.
2. В случай, че плащането не бъде уредено от самия Участник или Участникът е освободен от таксите за участие, Споразумението за участие се сключва в електронен вид в момента, в който Участникът поръча съответни Програми за сертифициране с отменени такси.
3. Сключването на Споразумението за участие може да стане и по друг начин (включително писмена форма), ако такава възможност е предоставена от Института на EITCI или по споразумение на страните.
4. Институтът EITCI в съответствие със своята политика предоставя субсидии, които се отпускат при пълно освобождаване от такси в рамките на програмите за сертифициране на EITC/EITCA за лица с увреждания, младежи в предходното образование и хора с нисък социално-икономически статус в редица слабо развити страни (включително Сирия , Палестинска територия, Хаити, Йемен, Гамбия, Малави, Бурунди, Конго, Уганда, Етиопия, Танзания, Мозамбик). Освен това EITCI Institute може да предоставя насърчаващи субсидии за EITC или EITCA Academy Certifitions, предоставени при частично намаление на таксите. В първия случай квалификацията за освобождаване от субсидирани такси се извършва след декларация за статуса на участника, която може да бъде последвана от проверка на доказателствена документация от института EITCI. В последния случай субсидираните намаления на частичните такси се насърчават чрез разпространение на електронни кодове за субсидия на EITCI, даващи право на съответно намаляване на таксите при проверка на поръчката за EITC/EITCA, валидна за всички участници по целия свят. Предоставянето на субсидиите от института EITCI, предоставени при съответното намаляване на таксите за сертифициране, е единствено по преценка на Института на EITCI и е ограничено от неговия оперативен капацитет. Институтът EITCI си запазва правото да ограничи или да спре прилагането на субсидирано сертифициране.

§21

1. Пълен достъп до закупените EITCA Академии/EITC Курсове на платформата за електронно обучение се активира след плащането на плащането (след сключване на Споразумението за участие).
2. Първото събитие за влизане от участника в поръчаната програма EITCA Academy/EITC на платформата за електронно обучение се счита за начало на действителното предоставяне на услугата.

§22

Ако купувачът и Участникът са различни страни или купувачът е компания или институция, в секцията с информация за фактуриране във формуляра за финализиране на поръчката трябва да бъдат предоставени адекватни данни за купувача за фактурата.

V. Права и задължения на участника и правилата за участие

§23

Участникът има право на:
1. Достъп до закупените програми за сертифициране на EITC/EITCA на платформите за електронно обучение на Академията EITCA.
2. Достъп до съответната програма за сертифициране, описана в програмата, и участва в заключителните изпити.
3. Използвайте предоставения от трети страни компютърен софтуер, предназначен за незадължителни упражнения (лаборатории) и практически упражнения, в обхвата, определен от съответните учебни програми. Всички програми за сертифициране на EITC са така дефинирани в своите учебни програми, че да гарантират, че има достъп до външния софтуер, позволяващ незадължителни практики, свързани със програмата за сертифициране. Този достъп включва или заплащане от Участника, или безплатни, но ограничени във времето пробни версии на търговски софтуер или неограничен във времето безплатен софтуер с отворен код. Използването на външен софтуер не е необходимо за попълване на нито една от съответните програми за сертифициране на EITC. Всички заместителни програми за сертифициране на EITCA Academy EITCA трябва да бъдат завършени изцяло въз основа на обхвата на знанията, определени в съответната учебна програма и посочени в дидактическите материали. Ролята на външния софтуер е само в незадължителното разработване на практиката на Участника, което може да бъде постигнато при използване на платените търговски версии или ограничените във времето пробни версии на съответния софтуер или в съответните случаи също чрез използване на безплатния софтуер с отворен код . Участникът може да избере допълнително да разработи собствена практика, като използва съответния външен софтуер със съответните упражнения (лаборатории) на програмата за сертифициране на EITC, отнасящи се до програмните часове, които могат да бъдат настанени по време на използване на платени търговски или ограничени във времето пробни версии на софтуера или в съответните случаи на безплатният софтуер с отворен код, но това надхвърля внедрената процедура за сертифициране.
4. Използвайте онлайн консултации относно учебната програма на записаните курсове, предоставени от експертните и дидактически екипи, които имат попечителство над съответните програми.
5. Получавайте документите, посочени в §15, след успешно завършване на записаните програми за сертифициране на EITC/EITCA и изпълнение на формалните условия, посочени в настоящите Условия за ползване.
6. Участвайте в специални инициативи за съфинансиране и субсидии, промоции и конкурси, предназначени за участниците в сертификатите на EITC и участниците в програмите на Академията на EITCA.

§24

Участникът е длъжен:
1. Решавайте дистанционните изпити за всички записани програми за сертифициране сами, при спазване на наказанията, посочени в §31.
2. Спазвайте други разпоредби на настоящите Условия за употреба.

§25

1. Участникът се съгласява да обработва личните си данни от Института EITCI, т.е. Сертифициращия орган/Сертифициращият орган (Европейският институт за сертифициране на информационни технологии EITCI ASBL, регистриран в Брюксел, Белгия) за целите на предоставянето на услуги, както и споделянето на тези данни с партньори, участващи в прилагането на Академията EITCA, в рамките на необходимия за прилагането на организацията, образованието и сертифицирането процес на Академията EITCA.
2. Личните данни, посочени в параграф 1, се защитават и обработват в съответствие с високите стандарти за безопасност и в съответствие с приложимите закони и разпоредби, по-специално с Общия регламент за защита на данните, т.е. Регламент (ЕС) 2016/679 и съответните правни актове на Европейския парламент и на Съвета относно защитата на лицата по отношение на обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни. Всички участници и всички други физически лица, чиито лични данни се обработват от Института на EITCI, имат право да изискват промяна на техните данни според фактическата им форма, както и изтриване на техните данни и преустановяване на обработката им. В последния случай притежателите на сертификати, издадени от EITCI, искането за заличаване на лични данни ще има последица от анулиране на издадените сертификати.
3. Подробната информация относно обработката на лични данни и въпроси, свързани с поверителността на уебсайтовете на Института EITCI, може да бъде намерена в политиките за поверителност, публикувани в съответните уебсайтове.

§26

1. Участникът признава, че всички дидактически материали, предоставени им като част от участието в академията на EITCA, са изключително интелектуална собственост на Института EITCI или други съответни образувания и са обект на правна защита в съответствие с приложимите разпоредби (включително интелектуалната собственост правни актове и Директива 2001/29/ЕО на Европейския парламент и на Съвета относно хармонизирането на някои аспекти на авторското право и сродните им права в информационното общество). Участникът има право да използва предоставените му материали и тяхното съдържание (включително по-специално дидактически материали, компютърен софтуер и съдържание на изпитите) изключително единствено за целите на самостоятелно проучване и не ги предоставя на трети страни без изричното съгласие на института EITCI или съответните притежатели на авторски права.
2. В случай на нарушение на разпоредбите, посочени в параграф 1, Институтът EITCI или съответните притежатели на авторски права могат да искат обезщетение от Участника за всякакви материални или неимуществени вреди, причинени от това нарушение.

§27

1. Инициирането на процедурата за сертифициране и получаването на сертификат (ите), посочени в §15, параграф 2, се обуславя от подаване на съгласие за Условията и условията за сертифициране на Института EITCI (наричани по-долу „Споразумението за сертифициране“). Общите условия на Споразумението за сертифициране са достъпни на https://eitci.org/eitci-certification-agreement.
2. Споразумението за сертифициране се подписва от Участника по електронен път или в писмена форма, като в този случай сканирано копие се изпраща по имейл до секретариата на Академията на EITCA. В случай, че EITCI Institute не е в състояние да провери самоличността на участника въз основа на предоставеното плащане на такса, EITCI Institute може да изиска копие от документа за самоличност на участника (национален документ за самоличност, паспорт или друг документ за самоличност, както е посочено в споразумението за удостоверяване), за да позволи проверка на самоличността и автентичността на данните, предоставени в Споразумението за удостоверяване на Участника.
3. Изпращането на документите, посочени в параграф 2, следва да се извършва веднага след получаване на искане от EITCI Institute за удостоверяване на самоличността на участника. EITCI институтът си запазва правото да не издава своите сертификати или да отменя вече издадени негови сертификати, посочени в §15, в случаите, когато не може да провери самоличността на участника или установи, че представената самоличност на участника е противоположна. В този случай Участникът няма право на възстановяване на всички или част от таксите за участие.
4. В случай, че всички необходими изпити са били положени от участника, той обаче не е успял да предаде документите, посочени в параграф 2, преди 30 дни от края на регламентирания максимален срок за участие, посочен в §28, и ако не може да се постигне споразумение с Участника във връзка с датата на предаване на тези документи, институтът EITCI си запазва правото да счита задълженията си по Споразумението за участие като изпълнени, като същевременно се отказва от задължението за издаване на сертификата, посочен в §15, параграф 2. В такъв случай Участникът няма право на възстановяване на всички или на част от таксите за участие.

§28

1. Регулиран максимален период на завършване (максимална продължителност на участието) е 12 месеца за пълна EITCA Academy и 3 месеца за всяка отделна програма на EITC (за участие извън академията), считано от момента на сключване на Споразумението за участие и до успешното преминаване на всички необходими изпити.
2. По мотивирано искане на участника продължителността, посочена в параграф 1, може да бъде удължена след консултация с директора на Академията на EITCA. Институтът EITCI по свое усмотрение може да удължи безкрайно определените по-горе условия чрез своето независимо решение.
3. Ако продължителността, посочена в параграф 1, е превишена от участника и не може да се постигне консенсус за удължаване на тази продължителност, институтът EITCI си запазва правото да прекрати споразумението за участие. В такъв случай Участникът няма право на възстановяване на всички или на част от таксите за участие.

§29

1. Разширявайки разпоредбите на регламентите за защита на потребителите (прилагане на Директива 2011/83/ЕС на Европейския парламент и на Съвета за правата на потребителите), участникът, който е потребител (не се прилага за дружества/институции, както и за ангажирани лица при икономически дейности, които са направили покупката по тези дейности) има право да анулира дистанционно сключен договор за участие, без да посочва причина в рамките на 30 дни от сключването на споразумението за участие, като получи пълно възстановяване. Анулирането трябва да има форма на писмено изявление (с позоваване на съответното правно основание), изпратено като копие до секретариата на Академията на EITCA.
2. Правото на анулиране се отменя, ако действителното Удостоверение, посочено в §15, е издадено за Участника преди края на 30-дневния период, посочен в параграф 1.

VI. Заключителни разпоредби

§30

Институтът EITCI не може да носи отговорност за каквито и да било трудности при прилагането на сертификационните програми на EITC и академиите на EITCA поради причини, които са извън контрола на института EITCI (включително фактори, произтичащи от действията на участника и трети страни или непреодолимата сила).

§31

1. В изключителни случаи, в случай на сериозно нарушаване на разпоредбите на настоящите Условия за участие от страна на Участника, по-специално когато се установи, че Участникът не е решавал сам заключителния изпит, или в случай на пренебрегване на разпоредбите на тези Условия за ползване от Участника, водещи до невъзможност за изпълнение на задълженията на EITCI Institute по Споразумението за участие, EITCI Institute си запазва правото да отмени Споразумението за участие с незабавно прекратяване на услугата. В този случай Участникът няма право на възстановяване на всички или част от таксите за участие.
2. Освен това, когато се установи, че участникът не е решил окончателно (и) изпитване (и), този факт се счита от сертифициращия орган/сертифициращия орган, който може да реши окончателно да изключи участника от възможността да участва във всяка от нейните акредитирани програми за сертифициране в бъдеще, както и да анулира всички сертификати, издадени преди това на участника. В такъв случай Участникът също няма право на възстановяване на всички или на част от таксите за участие.

§32

Счита се, че Споразумението за участие е изпълнено след издаване на документите, посочени в §15 на участника, или след прекратяване на споразумението за участие при спазване на разпоредбите на настоящите технически условия или по взаимно съгласие на страните. Участникът обаче е длъжен да се придържа към всички задължения на тези Условия за ползване и Споразумението за сертифициране, докато държи издадения от него сертификат EITCI за валиден.

§33

1. Тези T&C, както и всички въпроси, които не са обхванати от тези T&C относно предоставянето на услуги от EITCI Institute, се уреждат от белгийското законодателство и подлежат на изключителната юрисдикция на белгийските съдилища.
2. Страните се стремят да разрешават по взаимно съгласие всички спорове относно участието в Академията на EITCA и спазването на разпоредбите на настоящите ОУ. При липса на помирително споразумение се приема териториалната юрисдикция на съдебните органи, подходяща за седалището на Института EITCI.

§34

Тези Условия за употреба са в сила от 1 юли 2014 г. и могат да бъдат обект на актуализации и изменения, особено с цел подобряване на качеството на предоставяните услуги.