Правила и условия

Общи условия на академията на EITCA

I. Общи разпоредби

§1

Следните правила и условия (наричани по-долу T&C) определят официалните разпоредби относно организацията на EITCA Academy - изпълнение на Европейската сертификация за информационни технологии EITC и Европейската академия за сертифициране на информационни технологии EITCA, наричани по-долу EITC/Програми на EITCA, съответно - включително подробни условия за участие, плащане и правата и задълженията на участника в програмата за сертифициране на EITC/EITCA Academy (наричана по-долу „Участник“).

II. Организация на EITCA Academy

§2

EITCA Academy е организирана и реализирана от Европейския институт за сертифициране на информационните технологии (EITCI Institute), действащ под правната форма на асоциация с нестопанска цел ASBL (Association Sans But Lucratif, т.е. Асоциация без цел на печалба), регистрирана в Белгия. EITCI Institute е създаден през 2008 г. в съответствие с разпоредбите на дял III от белгийското законодателство, предоставяйки правосубектност на сдружения с нестопанска цел и заведения за обществени услуги. Институтът има регистрирано седалище в Белгия, на Avenue des Saisons 100-102, 1050 Брюксел. EITCA Academy се изпълнява в съответствие с методическите, техническите и програмните насоки на EITCI Institute, който също така действа като Сертифициращ орган/Сертифициращ орган за програмите EITC/EITCA.

§3

Организационният надзор върху изпълнението на EITCA Academy се осъществява от Института EITCI.

§4

Основната услуга на Европейската академия за ИТ сертифициране и европейските програми за ИТ сертифициране е услугата за сертифициране въз основа на изпити с други поддържащи услуги, предоставяни без допълнително заплащане. EITCI Institute определя учебните програми на Европейската програма за ИТ сертифициране и препраща към адекватно подбрани висококачествени образователни мултимедийни дидактически материали, за да улесни подготовката на участниците в сертификационните програми, които са организирани поетапно, за да покрият подходящо съответните учебни програми за сертифициране. EITCI Institute като организация с нестопанска цел на ЕС, целяща международно разпространение на висококачествени дигитални компетенции и такси за умения за достъп до нейните сертификационни процедури, като удостоверява, че участниците в нейните програми за сертифициране са придобили съответните знания и умения. Следователно начислените такси за сертифициране покриват разходите за процедурите за сертифициране, включително достъп до изпити (изпълнени на английски език с референтни автоматични преводи, подпомогнати от AI) и на всички свързани инфраструктури. EITCI Institute освен това изпълнява поддържащи консултации за изпитни процедури в съответствие с рамките за сертифициране, като административно управлява секретарския офис на EITCA Academy и администрира платформите и системите за сертифициране и дистанционни изпити. Службата на секретаря на EITCA Academy се контролира пряко от Института EITCI. Всички регионални и национални издания на EITCA Academy и европейските програми за ИТ сертифициране също се контролират от EITCI Institute.

§5

1. Основният надзор върху изпълнението на EITCA Academy се упражнява от съответните екипи и комитети на EITCI Institute (включително членове на EITCI Institute, членове на комитетите на EITCI Institute, както и експертен персонал на партньорски компании и университети), които имат попечителство върху области на отделните програми.
2. Външният надзор върху качеството на изпълнение на EITCA Academy и нейното съответствие с EITC/EITCA програмите се упражнява от Програмния комитет на EITCI Institute, който определя и одобрява учебните планове на програмите за сертифициране на EITC/EITCA, както и насоки за съответните изпити и разработване на учебни програми.

III. Процес на сертифициране

§6

EITCA Academy като част от Европейската програма за ИТ сертифициране е услуга за сертифициране на умения. Той предоставя подробна учебна програма за всяка програма за сертифициране (включително отделни програми EITC и EITCA академии, групиращи тематично подходящи програми EITC) заедно с референтни дидактически материали, които са достатъчни за подготовката за полагане на изпит по съответна учебна програма. Референтните дидактически материали, свързани с учебната програма, се предоставят в нестационарна методология, интегрирана с дистанционен дидактически и изпитен процес в рамките на специална платформа за сертифициране, в съответствие с насоките на програмата EITC/EITCA. Всички компоненти на процеса на сертифициране, включително дидактиката и изпитите, се провеждат изцяло онлайн през Интернет.

§7

Академията EITCA позволява участие както в отделни програми за сертифициране на EITC (наричани по-нататък програми на EITC), така и в академии на EITCA, съставени от тематично групирани програми за сертифициране на EITC. Всяка програма за сертифициране на EITCA Academy се състои от предварително дефинирани тематично подходящи групи програми на EITC, покриващи обхвата на конкретна учебна програма на EITCA Academy. При записване в EITCA Academy, съставните EITC програми трябва да бъдат завършени в указания ред. Възможен е и произволен достъп до избрани EITC програми, които да бъдат завършени в произволен ред, но само с индивидуално записване за съответните EITC програми.

§8

Подробна информация и учебни програми, обхват на съдържанието на програмите на EITC и EITCA Academy са публикувани на уебсайтовете на EITCI Institute и EITCA Academy и може да подлежат на промени, за да отразят текущите актуализации и подобрения в образователното качество на сертифицирането и да предоставят до - корекции на дати, както и промени в насоките на програмите EITC/EITCA, въведени от Института EITCI в резултат на развитието на информационните технологии и съответните обхвати и съдържание на учебните програми за сертифициране.

§9

Поддържащият дидактически процес допълва основната услуга за сертифициране и се извършва онлайн на базата на референтни дидактически материали (включително отворен достъп) и платформите за сертифициране и електронно обучение, като дистанционна асинхронна процедура, персонализирана за всеки участник, позволяваща записване на по всяко време на календарната година и гъвкав във времето график за самообучение, адаптиран към изискванията на участника. Дидактическият процес за съответните програми за сертифициране на EITC, базиран на референтни материали, е само допълнение към услугата за сертифициране, която се предоставя от EITCI Institute (допълнена с неограничен достъп до онлайн консултации със съответните експерти) и като такава може да бъде пропусната от Участника , които са придобили квалификации, за да бъдат сертифицирани съответно със съответната учебна програма на EITC от други образователни ресурси.

§10

Допълнителният дидактически процес, базиран на референтни материали (в текстова и мултимедийна форма) в рамките на всяка от програмите за сертифициране на EITC, се извършва онлайн в обхвата, определен от учебната програма на съответната програма.

§11

Като част от дидактическия процес на EITCA Academy, участникът има достъп до онлайн дидактически консултации в обхвата на учебната програма на програмата. Консултациите се осъществяват дистанционно от съответни експерти и преподаватели.

§12

1. Завършването на всяка от програмите EITC се обуславя от успешно полагане на финалния изпит на минималното ниво, определено на 60% в съответствие с програмата EITC и насоките на EITCI Institute. Окончателният изпит за всяка от програмите EITC има форма на дистанционно взет тест с множество избори, извършен изцяло онлайн в платформата за сертифициране.
2. Завършването на програмата на EITCA Academy се обуславя от успешното завършване на всички програми EITC, които съставляват съответната академия EITCA.

§13

Обхватът на знанията и компетенциите, необходими за полагане на окончателния изпит за всяка от програмите на EITC, съответства на основното съдържание на съответната учебна програма и се определя от съответна комисия, която отговаря за конкретна програма EITC, в съответствие с програмата на EITCI Institute насоки и след консултация с борда на директорите на института EITCI.

§14

1. В случай на неуспех при постигането на минимален праг за преминаване на конкретен финален изпит по програмата EITC, Участникът има право да положи отново неуспешния изпит безплатно.
2. Ако вторият опит за полагане на финален изпит също доведе до неуспех, Участникът може да предприеме следващите опити по преценка на EITCI Institute. EITCI Institute си запазва правото да таксува Участника за всеки допълнителен подход към изпита (извън втория опит) в съответствие с настоящите си разпоредби, но също така може да освободи Участника от допълнителни такси за допълнителни изпитни подходи.
3. Участниците също имат право на коригиращ подход към финалния изпит по програмата EITC, ако не са доволни от получения резултат, при условие че изпитът вече е положен при първия опит. В такъв случай се взема предвид по-високият от двата резултата.

§15

След като успешно завърши програмата на EITC или академията на EITCA (в зависимост от варианта за участие) и изпълни официалните изисквания на завършването на програмата EITC/EITCA, участникът получава следните документи:
- Сертификат на EITC, в случай че Участникът е бил записан само в съответната програма на EITC, издадена дигитално от EITCI Institute в Брюксел (заедно с допълнителна документация).
- Сертификат на EITCA, заедно с всички включени сертификати на EITC, в случай че участникът е записан в програмата на EITCA Academy, издадена цифрово от EITCI Institute в Брюксел (заедно с допълнителна документация).
Онлайн проверка и проверка на издадените сертификати EITC/EITCA е посочена в §27.

IV. Правила за записване и плащане

§16

Регистрацията за участие в EITCA Academy се извършва непрекъснато. Поради асинхронния и персонализиран характер на използваните платформи за сертифициране, записването за Програмите може да се извърши по всяко време на календарната година.

§17

1. Записването за сертификационни програми на EITC/EITCA Academy се извършва чрез извършване на електронно плащане и регистрация в уебсайта на EITCA Academy и плащане на таксата за участие за избраните програми на EITC или EITCA Academy.
2. Останалите лични данни на Участника, включително идентификация, адрес и данни за фактуриране, необходими за процеса на сертифициране, трябва да бъдат предоставени или при напускане, или на по-късен етап от финализиране на записването (по време на регулиране на плащанията на таксите).
3. По време на регистрацията, посочена в точка 1, както и при финализиране на записването чрез поръчка на Сертификационна програма, посочена в точка 2, Участникът предоставя своите истински лични и фактурни данни.
4. Самоличността на Участника трябва да бъде потвърдена, за да бъде реализирана процедурата за дистанционно онлайн сертифициране. Проверката на самоличността се основава на въведените от Участника лични данни и сигурно качено сканиране на документ за самоличност (или национален документ за самоличност или паспорт), обработен само за завършване на проверката на самоличността в съответствие с Политиката за поверителност (достъпна на https://eitca.org/privacy-policy/), в съответствие с разпоредбите на Европейския общ регламент за защита на данните, т.е. Регламент (ЕС) 2016/679 относно защитата на лицата с оглед на обработването на техните лични лични данни, за да се даде възможност за онлайн изпълнение на процеса на европейско ИТ сертифициране .

§18

Таксите за участие в програмите на EITC/EITCA се публикуват в уебсайтовете на Академията EITCA.

§19

1. Приемат се следните методи за плащане на такси:
а) Онлайн плащане чрез сътрудничещи си доставчици на онлайн платежни услуги (включително кредитни/дебитни карти, електронни портфейли и други избрани глобални и местни електронни методи за плащане, в зависимост от текущата наличност от доставчика и региона).
б) Банков превод по банковата сметка на института EITCI, както е публикувано на уебсайтовете на Академията EITCA.
2. В случая, посочен в точка 1а), плащането може да бъде извършено веднага след или с регистрацията по един от наличните методи. Плащанията в този случай обикновено се финализират в рамките на няколко секунди от тяхното начало.
3. В случая, посочен в точка 1б), плащането се счита за уредено след получаване на средствата по банковата сметка на EITCI Institute. За коректна идентификация на плащането е важно да посочите както пълното име на Участника, така и кода на избраните програми EITC/EITCA в заглавието на превода, съгласно изпратените инструкции.
4. EITCI Institute си запазва правото да предоставя и други методи на плащане в допълнение към тези, посочени в точка 1.
5. Информация за всички налични в момента методи на плащане се публикува на уебсайтовете на Академията EITCA.
6. Подробните условия за използване на методи на плащане, предоставени от външни доставчици, са посочени в съответните условия, предоставени от тези доставчици. Връзки към тези условия се намират на уебсайта на Академията EITCA. Използването на тези форми на плащане представлява приемане на посочените по-горе условия. Институтът EITCI не носи отговорност за изпълнение на платежния процес от външни доставчици.

§20

1. Уреждането на плащането е еквивалентно на сключване на споразумение в електронна форма между Участника и EITCI Institute за предоставяне на избрани удостоверителни услуги/услуги (наричани по-долу Споразумението за участие) в съответствие с описанието на услугите, предоставяни на Уебсайтове на EITCA Academy и разпоредбите на настоящите Условия и предполага получаване на статут на участник в EITCA Academy.
2. В случай, че плащането не бъде уредено от самия Участник или Участникът е освободен от таксите за участие, Споразумението за участие се сключва в електронен вид в момента, в който Участникът поръча съответни Програми за сертифициране с отменени такси.
3. Сключването на Споразумението за участие може да стане и по друг начин (включително писмена форма), ако такава възможност е предоставена от Института на EITCI или по споразумение на страните.
4. Институтът EITCI в съответствие със своята политика предоставя субсидии, които се предоставят при пълно освобождаване от такси в рамките на програмите за сертифициране EITC/EITCA на хора с увреждания, младежи в предучилищно образование и хора с нисък социално-икономически статус в редица слабо развити страни (включително, но не ограничено до Южен Судан, Сирия, Палестинска територия, Хаити, Йемен, Гамбия, Малави, Бурунди, Конго, Уганда, Етиопия, Танзания, Чад, Либерия, Нигер, Мозамбик). Освен това Институтът EITCI може да предостави субсидии за сертификати на EITC или EITCA Academy, предоставени при частично намаление на таксите. В първия случай квалификацията за освобождаване от субсидирани такси се извършва след деклариране на статуса на участник, което може да бъде последвано от проверка на доказателствената документация от EITCI Institute. В последния случай субсидираните частични намаления на таксите са достъпни чрез разпространение на кодове за субсидия на EITCI, даващи право на съответни намаления на таксите при проверка на поръчката за сертифициране EITC/EITCA, валидна за квалифицирани участници по целия свят. Квалификацията за субсидирани от EITCI частични намаления на таксите се определя въз основа на таксуваното лице. За физическо лице (потребител или лице, занимаващо се с икономическа дейност), частна компания или неправителствена организация квалификацията за субсидия EITCI е изпълнена, което не е случаят с държавните органи и агенции, включително европейските Комисията и други субекти с публично финансиране. Тъй като броят на субсидираните места е ограничен, те се предоставят на траншове със срок на валидност на резервациите 24-48 часа и се присвояват автоматично към сесиите на уеб браузърите на потенциалните Участници. Участникът може да използва субсидията автоматично при напускане (съответната субсидия ще бъде отчетена в съответното намаление на таксата на програмата). След като субсидираните места, запазени за сесия, не бъдат използвани от Участника, те се връщат в набора от налични субсидирани места и могат да бъдат предоставени на други Участници, докато използваните субсидирани места вече не са налични. Месечните лимити, наложени на субсидираните места, зависят от капацитета за финансиране на EITCI Institute. В случай на програмите на EITCA Academy, субсидирани чрез критериите за допълване в целта за преодоляване на недостига на дигитални умения, подкрепата на EITCI се отнася само за пълно участие в програмите на EITCA Academy, следователно без налични субсидии за индивидуално избрани единични EITC програми. Това въвежда изискване за участие в EITCA Academy при предприемане на индивидуални съставни програми на EITCA Academy EITC в посочен ред, така че участието да гарантира критериите за допълване на уменията, удостоверени в съответната дигитална специализация. Предоставянето на субсидии от Института EITCI, предоставени в съответните намаления на таксите за програми за сертифициране, е единствено по преценка на Института EITCI и е ограничено от неговия оперативен и финансов капацитет.

§21

1. Пълният достъп до EITCA Академии/Програми EITC в платформата за сертифициране се активира след извършване на плащането (след електронно подписване на Споразумението за участие).
2. Първото събитие на влизане от Участника в поръчаната EITCA Academy/EITC програма в платформата за сертифициране се счита за начало на реалното предоставяне на услугата.

§22

Ако наредителят и участникът са различни страни или поръчителят е компания или институция, в раздела с информация за фактуриране във формуляра за финализиране на поръчката трябва да бъдат предоставени адекватни данни за поръчващия за фактурата.

V. Права и задължения на участника и правилата за участие

§23

Участникът има право на:
1. Достъп до програмите за сертифициране на EITC/EITCA, в които той/тя се записва на платформите за сертифициране на EITCA Academy.
2. Достъп до съответната програма за сертифициране, описана в програмата, и участва в заключителните изпити.
3. Използвайте предоставения от трети страни компютърен софтуер, предназначен за незадължителни упражнения (лаборатории) и практически упражнения, в обхвата, определен от съответните учебни програми. Всички програми за сертифициране на EITC са така дефинирани в своите учебни програми, че да гарантират, че има достъп до външния софтуер, позволяващ незадължителни практики, свързани със програмата за сертифициране. Този достъп включва или заплащане от Участника, или безплатни, но ограничени във времето пробни версии на търговски софтуер или неограничен във времето безплатен софтуер с отворен код. Използването на външен софтуер не е необходимо за попълване на нито една от съответните програми за сертифициране на EITC. Всички заместителни програми за сертифициране на EITCA Academy EITCA трябва да бъдат завършени изцяло въз основа на обхвата на знанията, определени в съответната учебна програма и посочени в дидактическите материали. Ролята на външния софтуер е само в незадължителното разработване на практиката на Участника, което може да бъде постигнато при използване на платените търговски версии или ограничените във времето пробни версии на съответния софтуер или в съответните случаи също чрез използване на безплатния софтуер с отворен код . Участникът може да избере допълнително да разработи собствена практика, като използва съответния външен софтуер със съответните упражнения (лаборатории) на програмата за сертифициране на EITC, отнасящи се до програмните часове, които могат да бъдат настанени по време на използване на платени търговски или ограничени във времето пробни версии на софтуера или в съответните случаи на безплатният софтуер с отворен код, но това надхвърля внедрената процедура за сертифициране.
4. Използвайте онлайн консултации относно учебната програма на записаните курсове, предоставени от експертните и дидактически екипи, които имат попечителство над съответните програми.
5. Получавайте документите, посочени в §15, след успешно завършване на записаните програми за сертифициране на EITC/EITCA и изпълнение на формалните условия, посочени в настоящите Условия за ползване.
6. Участвайте в специални инициативи за съфинансиране и субсидии, промоции и конкурси, предназначени за участниците в сертификатите на EITC и участниците в програмите на Академията на EITCA.

§24

Участникът е длъжен:
1. Решете сами дистанционните изпити за всички записани програми за сертифициране, подлежащи на санкции, посочени в §31.
2. Спазвайте други разпоредби на настоящите Условия за употреба.

§25

1. Участникът се съгласява да обработва личните си данни от Института EITCI, т.е. Сертифициращия орган/Сертифициращият орган (Европейският институт за сертифициране на информационни технологии EITCI ASBL, регистриран в Брюксел, Белгия) за целите на предоставянето на услуги, както и споделянето на тези данни с партньори, участващи в прилагането на Академията EITCA, в рамките на необходимия за прилагането на организацията, образованието и сертифицирането процес на Академията EITCA.
2. Личните данни, посочени в точка 1, се защитават и обработват в съответствие с високите стандарти за безопасност и в съответствие с приложимите закони и разпоредби, по-специално с Общия регламент за защита на данните, т.е. Регламент (ЕС) 2016/679 и съответните правни актове на Европейския парламент и на Съвета относно защитата на физическите лица по отношение на обработката на лични данни и относно свободното движение на такива данни. Всички Участници и всички други лица, чиито лични данни се обработват от EITCI Institute, имат право да изискват промяна на техните данни в съответствие с фактическия им вид, както и изтриване на техните данни и прекратяване на обработката им. В последния случай за притежателите на издадени EITCI Удостоверения искането за изтриване на лични данни ще доведе до анулиране на издадените Удостоверения.
3. Подробната информация относно обработката на лични данни и въпросите, свързани с поверителността в уебсайтовете на EITCI Institute, може да бъде намерена в политиките за поверителност, публикувани в съответните уебсайтове. По-специално Политиката за поверителност на EITCA Academy е достъпна на адрес https://eitca.org/privacy-policy/.

§26

1. Участникът потвърждава, че всички дидактически материали, предоставени им като част от участието в EITCA Academy, включително споменатите дидактически материали с отворен достъп, са изключително интелектуална собственост на EITCI Institute или други съответни субекти и подлежат на правна защита в съответствие с с приложимите разпоредби (включително правните актове за интелектуална собственост и Директива 2001/29/ЕО на Европейския парламент и на Съвета относно хармонизирането на някои аспекти на авторското право и сродните му права в информационното общество). Участникът има право да използва предоставените му материали и тяхното съдържание (включително по-специално дидактически материали, компютърен софтуер и съдържание за изпити) изключително само за целите на самообучение, а в случай на материали, които не са с отворен достъп, не прави те са достъпни за трети страни без изричното съгласие на EITCI Institute или съответните носители на авторски права.
2. В случай на нарушение на разпоредбите, посочени в точка 1, EITCI Institute или съответните носители на авторски права могат да поискат обезщетение от Участника за всякакви материални или неимуществени вреди, причинени от това нарушение. Това по-специално се отнася до съдържанието на европейските изпити за ИТ сертифициране.

§27

1. Започването на процедурата по сертифициране и получаването на удостоверението(ите), посочено в §15, точка 2, се обуславя от подаване на съгласие с Общите условия за сертифициране на EITCI Institute (наричано по-долу Споразумението за сертифициране). Общите условия на споразумението за сертифициране са достъпни на адрес https://eitci.org/eitci-certification-agreement и издаването на който и да е сертификат(и) за програмата(ите) на EITC/EITCA изисква приемане на правилата и условията на споразумението за сертифициране.
2. Споразумението за сертифициране се подписва от Участника по електронен път или в писмена форма, като в този случай сканирано копие се изпраща по имейл до секретариата на Академията на EITCA. В случай, че EITCI Institute не е в състояние да провери самоличността на участника въз основа на предоставеното плащане на такса, EITCI Institute може да изиска копие от документа за самоличност на участника (национален документ за самоличност, паспорт или друг документ за самоличност, както е посочено в споразумението за удостоверяване), за да позволи проверка на самоличността и автентичността на данните, предоставени в Споразумението за удостоверяване на Участника.
3. Изпращането на документите, посочени в точка 2, трябва да стане веднага след получаване на искане от EITCI Institute за проверка на самоличността на Участника. EITCI Institute си запазва правото да не издава своите сертификати или да анулира вече издадени сертификати, посочени в §15, в случаите, когато не е в състояние да потвърди самоличността на участника или установи, че представената самоличност на участника е противоположна. В такъв случай Участникът няма право на възстановяване на всички или част от таксите за участие.
4. В случай, че всички необходими изпити са положени от Участника, но той не е представил документите, посочени в точка 2 преди 30 дни от края на регламентирания максимален срок за изпълнение на участие, посочен в §28, и ако не може да бъде извършено сетълмент с Участника относно датата на доставка на тези документи, EITCI Institute си запазва правото да счита задълженията си по Споразумението за участие за изпълнени, като се отказва от задължението за издаване на Удостоверението, посочено в §15, точка 2. В такъв случай Участникът няма право на възстановяване на всички или част от таксите за участие.

§28

1. Регулиран максимален период на завършване (максимална продължителност на участието) е 12 месеца за пълна EITCA Academy и 3 месеца за всяка отделна програма на EITC (за участие извън академията), считано от момента на сключване на Споразумението за участие и до успешното преминаване на всички необходими изпити.
2. По мотивирано искане на участника, продължителността, посочена в точка 1, може да бъде удължена след консултация с EITCI Institute. EITCI Institute по свое собствено усмотрение може да удължи посочените по-горе срокове за неопределено време със свое независимо решение.
3. Ако продължителността, посочена в точка 1, бъде превишена от Участника и не може да се постигне консенсус относно удължаването на тази продължителност, EITCI Institute си запазва правото да прекрати Споразумението за участие. В такъв случай Участникът няма право на възстановяване на всички или част от таксите за участие.

§29

1. Чрез разширяване на разпоредбите на разпоредбите за защита на потребителите (прилагане на Директива 2011/83/ЕС на Европейския парламент и на Съвета за правата на потребителите), Участникът, който е потребител (не се прилага за фирми/институции, както и за ангажирани лица в икономически дейности, направили поръчката по тези дейности) има право да анулира дистанционно сключен Договор за участие без посочване на причина в срок от 30 дни от сключването на Договора за участие, като получи пълно възстановяване на сумата. Отказът трябва да бъде под формата на писмено изявление (с позоваване на съответното правно основание), изпратено по имейл като копие до офиса на секретаря на EITCA Academy или до EITCI Institute.
2. Правото на анулиране се отказва, ако Участникът се яви на който и да е изпит, както е посочено в §4, §5, §6, §12, §13, §14 и §23 (независимо от резултата от изпита, включително неговото неуспех или полагане) преди изтичането на 30-дневния срок, посочен в точка 1.
3. Подробна информация относно Политиката за възстановяване на средства на EITCA Academy, уточняваща правата на потребителя за анулиране, разширяваща действието на Европейската директива за правата на потребителите (Директива 2011/83/ЕС на Европейския парламент и на Съвета за правата на потребителите) е налична на адрес https://eitca.org/refund-policy/.

VI. Заключителни разпоредби

§30

Институтът EITCI не може да носи отговорност за каквито и да било трудности при прилагането на сертификационните програми на EITC и академиите на EITCA поради причини, които са извън контрола на института EITCI (включително фактори, произтичащи от действията на участника и трети страни или непреодолимата сила).

§31

1. В изключителни случаи, в случай на сериозно нарушаване на разпоредбите на настоящите Условия за участие от страна на Участника, по-специално когато се установи, че Участникът не е решавал сам заключителния изпит, или в случай на пренебрегване на разпоредбите на тези Условия за ползване от Участника, водещи до невъзможност за изпълнение на задълженията на EITCI Institute по Споразумението за участие, EITCI Institute си запазва правото да отмени Споразумението за участие с незабавно прекратяване на услугата. В този случай Участникът няма право на възстановяване на всички или част от таксите за участие.
2. Освен това, когато се установи, че участникът не е решил окончателно (и) изпитване (и), този факт се счита от сертифициращия орган/сертифициращия орган, който може да реши окончателно да изключи участника от възможността да участва във всяка от нейните акредитирани програми за сертифициране в бъдеще, както и да анулира всички сертификати, издадени преди това на участника. В такъв случай Участникът също няма право на възстановяване на всички или на част от таксите за участие.

§32

Счита се, че Споразумението за участие е изпълнено след издаване на документите, посочени в §15 на участника, или след прекратяване на споразумението за участие при спазване на разпоредбите на настоящите технически условия или по взаимно съгласие на страните. Участникът обаче е длъжен да се придържа към всички задължения на тези Условия за ползване и Споразумението за сертифициране, докато държи издадения от него сертификат EITCI за валиден.

§33

1. Тези T&C, както и всички въпроси, които не са обхванати от тези T&C относно предоставянето на услуги от EITCI Institute, се уреждат от белгийското законодателство и подлежат на изключителната юрисдикция на белгийските съдилища.
2. Страните се стремят да разрешават по взаимно съгласие всички спорове относно участието в Академията на EITCA и спазването на разпоредбите на настоящите ОУ. При липса на помирително споразумение се приема териториалната юрисдикция на съдебните органи, подходяща за седалището на Института EITCI.

§34

Тези Условия за употреба са в сила от 1 юли 2014 г. и могат да бъдат обект на актуализации и изменения, особено с цел подобряване на качеството на предоставяните услуги.